Condiciones generales de venta
Artículo 1: Ámbito de aplicación
Las condiciones generales de venta detalladas a continuación (en lo sucesivo, las "Condiciones Generales"), rigen la relación contractual entre cualquier usuario de la PRISM-SURFBOARDS.COM y (en lo sucesivo denominado "Usuario" o "Usted") y la sociedad FRANCE OUEST COMPOSITES SARL con un capital de 3000 euros, con domicilio social en 19 Avenue Guillemet 44000 NANTES e inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Nantes con el número RCS 790 586 903, CIF intracomunitario FR44790586903, (en lo sucesivo denominada "PRISM SURFBOARDS") titular del sitio web WWW.PRISM-SURFBOARDS.COM. Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y sustituyen a todas las demás condiciones, salvo derogación previa, expresa y por escrito. PRISM-SURFBOARDS.COM puede ser obligado de vez en cuando para modificar algunas de las disposiciones de sus condiciones generales (de venta, de entrega y de garantía), por lo que es necesario que se releen antes de cada visita a la WWW.PRISM-SURFBOARDS.COM sitio (en lo sucesivo, el "Sitio"). Consideramos que al validar su pedido y/o su compra, acepta sin reserva nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído. Al acceder al Sitio, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Uso que figuran en el mismo.
Artículo 2 - Contrato - Pasos para celebrar el contrato.
Después de realizar su pedido, le enviaremos un correo electrónico confirmando los detalles de su pedido.
Este correo electrónico constituye nuestra aceptación de su pedido y, por lo tanto, forma el contrato de venta entre Nosotros y Usted.
Artículo 3 - Validación de la orden
Le informamos de que es posible que se produzca un retraso de 24 horas en la entrega de su pedido. Es posible que se solicite, o incluso se exija, información adicional para validar su compra. Por lo tanto, y con el fin de evitar cualquier retraso, le rogamos que introduzca la siguiente información al realizar su pedido: una dirección de correo electrónico, un número de teléfono (lugar de trabajo o domicilio) para que podamos ponernos en contacto con usted en cualquier momento del día.
Artículo 4 - Precios
Los precios de venta indicados en el Sitio se expresan en euros e incluyen todos los impuestos, pero excluyen los gastos de entrega. Los eventuales gastos de entrega corren a cargo del Usuario y se facturan al final del pedido, además de los productos seleccionados. Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento, pero nos comprometemos a aplicar los precios vigentes indicados en el Sitio en el momento de su pedido.
Artículo 5 - Disponibilidad de los productos
Los plazos mencionados en la preparación de su(s) artículo(s) corresponden a los plazos de tramitación de su pedido (excluido el plazo de envío) tras la validación del pedido y después de que haya recibido un correo electrónico indicándole que su pedido se está tramitando. Tenga en cuenta que atenderemos su pedido dentro de los límites de nuestras existencias disponibles. En caso de que durante la "tramitación" de su pedido uno de los productos solicitados no esté disponible en nuestras existencias tal y como figuran en el sitio, nos comprometemos a ponernos en contacto con usted por correo electrónico o por teléfono en un plazo de 30 días a partir de la fecha de su pedido para informarle de ello e indicarle el plazo en el que dicho producto podría, llegado el caso, serle entregado.
En ningún caso un retraso en la entrega o en la tramitación de su pedido podrá dar lugar a la anulación del mismo. Los artículos y productos que se benefician de un descuento especial (rebaja, promoción, oferta especial, venta...) están en función de las existencias disponibles.
No pueden combinarse con ninguna otra operación especial que suponga un descuento, salvo las o el código de crédito del que se beneficie.
Si un artículo que se beneficia de un descuento especial (descuento, promoción, oferta especial, rebaja...) ya no está disponible, nos comprometemos a ofrecerle a cambio un artículo o producto que también se beneficie de un descuento especial (descuento, promoción, oferta especial, rebaja...) correspondiente al importe de su compra, o a abonar en su cuenta una nota de crédito por el importe de su pedido o a reembolsarle su pedido.
Artículo 6 - Información sobre el producto
Las fotografías que ilustran los productos (presentados en el sitio) no forman parte del campo contractual y no dan lugar a ningún compromiso por parte de PRISM SURFBOARDS con respecto a las fichas técnicas y descripciones de los productos proporcionados por nuestros socios o proveedores. PRISM SURFBOARDS no se hace responsable de la validez de su contenido.
Artículo 7 - Pago
El pago de su pedido puede efectuarse por tarjeta de crédito (CB, Visa o Mastercard) o por Paypal.
Para el pago por tarjeta de crédito, el débito se efectúa el día de su pedido a condición de que haya obtenido previamente la autorización de débito de su cuenta por parte de los centros de pago competentes, a falta de lo cual su pedido no podrá ser tenido en cuenta. En este caso, el pago en línea con tarjeta de crédito se realiza mediante el sistema de seguridad "CYBERPLUS PAIEMENT", que permite cifrar sus datos bancarios durante su transmisión a través de la red.
En caso de anulación de un pedido debido a un error por su parte (error del producto) que implique un reembolso, éste podrá efectuarse mediante cheque bancario o anulación de su transacción a través de nuestro banco o en forma de abono en otro pedido (previa deducción de los gastos ocasionados).
Artículo 8 - Garantías y servicio posventa ("SAV")
Durante el primer año, su artículo se beneficia de una garantía del fabricante en piezas y mano de obra. Para beneficiarse de ella, debe ponerse en contacto directamente con el servicio posventa de PRISM-SURFBOARDS. Cualquiera que sea el problema relativo a su artículo, debe imperativamente adjuntar al material una copia de la factura. La garantía no se aplica a la reparación de daños resultantes de una causa externa (por ejemplo, accidente, choque), utilización no conforme a las especificaciones del material, utilización de productos perjudiciales para la buena conservación de la tabla, utilización comercial o colectiva, utilización de accesorios inadecuados. La garantía no cubre los gastos de transporte.
Artículo 9 - Acuerdo sobre pruebas
El Cliente reconoce la admisibilidad como prueba de grabaciones informáticas, declaraciones y listados informáticos y otros medios electrónicos, en particular en el contexto de cualquier litigio derivado del incumplimiento del presente Contrato por una de las Partes.
Artículo 10 - Entrega
Consulte las condiciones generales de entrega
Artículo 11 - Responsabilidad
PRISM SURFBOARDS no se hace responsable de la no ejecución del contrato celebrado en caso de fuerza mayor, interrupción o huelga total o parcial, en particular de los servicios postales y medios de transporte o comunicaciones, inundación, incendio o guerra. PRISM-SURFBOARDS.COM no se hace responsable de cualquier daño indirecto, pérdida de explotación, pérdida de beneficios, pérdida de oportunidades, daños o gastos que puedan derivarse de la compra de cualquier producto presentado en el Sitio.
PRISM-SURFBOARDS.COM no se hace responsable de las consecuencias derivadas de la mala utilización de los productos vendidos en su Sitio.
Los enlaces de hipertexto pueden conducir a otros sitios que el Sitio. PRISM-SURFBOARDS.COM declina toda responsabilidad en caso de que el contenido de estos sitios contraviene las disposiciones legales y reglamentarias en vigor. La responsabilidad de PRISM-SURFBOARDS.COM, en cualquier caso, se limitará al importe del pedido.
Artículo 12 - Derecho de desistimiento - Satisfacción o reembolso
El Comprador dispone de un plazo de catorce (14) días, a partir del día de entrega del pedido, para ejercer su derecho de retractación sin tener que justificar sus motivos ni pagar penalización alguna, a excepción de los gastos de devolución que corren a su cargo.
El producto o productos deberán devolverse de acuerdo con las condiciones establecidas en la política de entrega y devolución de las presentes CGC.
El Vendedor se compromete a reembolsar al Comprador todas las sumas abonadas. El reembolso se efectuará en la cuenta de la tarjeta de crédito cargada en el momento del pedido, en un plazo máximo de catorce (14) días después de que el Comprador haya ejercido su derecho de retractación, siempre que se respeten las condiciones mencionadas anteriormente.
Artículo 13 - Privacidad
La información que nos facilite es esencial para la tramitación y entrega de los pedidos, la elaboración de las facturas y los contratos de garantía, y su ausencia dará lugar a la anulación de su pedido. Al registrarse en el Sitio, se compromete a proporcionarnos información verdadera y sincera sobre su persona. La comunicación de información falsa es contraria a las presentes condiciones generales, así como a las condiciones de uso que figuran en el Sitio.
De conformidad con la ley "Informatique et Libertés", el tratamiento de su información ha sido declarada a la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). PRISM-SURFBOARDS.COM está autorizado a recoger, procesar y utilizar información sobre usted. Estos datos son objeto de tratamiento informático.
Usted tiene un derecho permanente de acceso y rectificación de todos los datos que le conciernen, de conformidad con los textos europeos y las leyes nacionales en vigor (artículo 34 de la ley de 6 de enero de 1978).usted puede en cualquier momento hacer una solicitud a PRISM-SURFBOARDS.COM con el fin de saber qué información tiene sobre usted. Usted puede en cualquier momento y previa solicitud modificar estos datos.
PRISM SURFBOARDS es el único titular de la información que le concierne. Sólo PRISM-SURFBOARDS.COM y sus socios contractuales pueden enviarle información en el marco de operaciones promocionales concretas y específicas. Estos socios son especialmente seleccionados por PRISM-SURFBOARDS.COM y son reconocidos por la calidad de sus productos y servicios.
Artículo 14 - Litigios
El presente contrato está sujeto a la legislación francesa. Cualquier litigio, independientemente del lugar de entrega, que pueda derivarse de la interpretación o ejecución de las presentes Condiciones Generales se someterá a los tribunales competentes del Tribunal de Apelación de Nantes.
En caso de litigio con la empresa Alma, tiene la posibilidad de recurrir al mediador de consumo AFEPAME
Artículo 15 - Asesoramiento al consumidor
Todas las opiniones enviadas por los usuarios de PRISM-SURFBOARDS.COM se leen y comprueban antes de ponerlas en línea. Sólo se aceptarán y, por consiguiente, serán visibles en el sitio las opiniones relativas a productos. Por lo tanto, las opiniones de los consumidores se refieren únicamente a los artículos.